在轉轉平臺上購買商品時，能否退貨取決于幾個因素。首先，如果商品與賣家描述不符，且買家能夠提供證據證明商品與描述不符，那么賣家應當同意退貨。在這種情況下，買家可以聯系轉轉的客服進行協助。然而，如果買家僅僅是因為個人喜好改變而不滿意商品，而賣家沒有過錯，那么退貨可能會比較困難。買家需要與賣家進行協商，如果賣家同意退貨并且買家承擔寄回的運費，那么退貨的可能性較大。但如果賣家不同意，轉轉平臺可能也不會支持買家的退貨請求。買家在遇到商品與描述不符的情況時，應盡量收集證據，如商品照片、聊天記錄等，以證明商品實際情況與描述不符。這些證據有助于買家在與賣家協商時占據有利位置。此外，買家在購買前應仔細閱讀商品描述和賣家信息，確保了解商品詳情。如果買家決定退貨，應盡快聯系賣家并說明退貨原因，以便雙方協商解決。在與賣家協商退貨的過程中，買家應保持冷靜，理性溝通。如果賣家同意退貨，雙方應就退貨流程和運費問題達成一致。買家還應保留退貨的物流單據，以備后續可能出現的問題。如果賣家拒絕退貨，買家可以再次嘗試通過轉轉客服進行維權。轉轉平臺通常會根據雙方提供的證據和協商結果來決定是否支持退貨。買家在購買商品時，應盡量選擇信譽良好的賣家，并在購買前詳細了解商品詳情。如果在購買過程中遇到問題，應及時與賣家溝通，以盡快解決問題。同時，買家也應關注轉轉平臺的退貨政策，以便在遇到問題時能夠及時處理。總之，在轉轉平臺購買商品時，如果商品與描述不符，買家可以嘗試退貨。但在某些情況下，退貨可能會遇到困難。買家應盡量收集證據，與賣家進行協商，并在必要時尋求轉轉客服的幫助。通過這些措施，買家可以提高退貨成功的幾率。