我國法律規定，保險理賠必須在索賠有效期內提出，如果超過時效，被保險人和受益人將無法向保險公司索賠。此外，在索賠期間不向保險公司提供必要單證或不領取保險金，均被視為放棄權利。平安健康險理賠期限的具體情況如下：首先，保險理賠時效因險種不同而不同，一般為2至5年。索賠時效應從被保險人或受益人得知保險事故發生之日開始計算。事故發生后，投保人、保險公司或受益人需立即報案并提出索賠。其次，保戶提出索賠后，保險公司若需補充相關證明和資料，應一次性通知對方；資料齊全后，保險公司應在30天內完成審核，并將結果以書面形式通知對方。若屬于保險責任范圍，保險公司需在達成賠償協議后的10天內支付賠款；若不屬于保險責任，則應在核定之日起3天內發出拒賠通知書并說明理由。再次，保險公司理賠審核時間不應超過30天，除非合同另有約定。達成賠償或給付保險金協議后10天內，保險公司需履行賠償或給付保險金義務。核定不屬于保險責任的情況下，保險公司應在核定之日起3天內發出拒賠通知書并說明理由。最后，平安健康險理賠遵循的原則包括：重合同、守信用；堅持實事求是；主動、迅速、準確、合理。這些原則旨在確保保戶在理賠過程中感到安心和滿意。詳情