面試時的問題通常集中在你的工作經驗上。面試官可能會讓你詳細描述如何處理散客預訂，這需要你清晰地思考和表達。你可以從客戶到達前的準備工作，到預訂確認，再到接待過程中的注意事項，全面地講述你的處理流程。即便有一些細節可能遺漏了，也不需要硬生生地去彌補，保持自然和誠實更重要。除了實際工作內容，面試官也會考察你的“德”，即個人品行。你的回答方式和態度能夠反映出這一點。比如，你可以分享一些團隊合作的經歷，或者你如何處理客戶投訴的情況，這些都能體現出你的職業素養。對于商務酒店來說，英語能力也是一個加分項。能夠流利地用英語進行交流當然更好，但如果你只是能說，聽得懂也是足夠了。不要緊張，相信自己是最棒的，因為你的回答確實有可能讓面試官滿意。即使最終沒有被錄用，這也是對方的損失，因為他們失去了一個可能優秀的新員工。記住，每個人都有自己的閃光點，天生我材必有用，相信自己能夠找到適合自己的舞臺。面試時的準備不僅包括對問題的回答，更重要的是展現出你對這份工作的熱情和對挑戰的接受能力。無論結果如何，都是一次寶貴的經驗，有助于你更好地了解自己，為未來的職業發展奠定堅實的基礎。