1. 首先，嘗試與美容院進行協商，解決退款問題。保留所有與美容院的溝通記錄，包括短信、電子郵件或書面信件，以作為證據。2. 如果你無法通過協商獲得滿意的解決方案，可以考慮搜集所有相關證據，包括服務記錄、支付憑證、宣傳材料等，然后向法院提起訴訟。3. 在沒有書面合同的情況下，收集其他可能證明服務協議存在的證據，如目擊者證言、視頻錄像或照片等。4. 準備好起訴狀和相關證據后，向有管轄權的人民法院提交訴訟請求。法院將根據提供的證據和法律規定，判斷是否受理該案件。5. 根據《中華人民共和國民事訴訟法》第119條的規定，起訴必須滿足以下條件： - 原告必須是本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織； - 必須有明確的被告； - 訴訟請求必須具體，并附有事實和理由； - 案件必須屬于人民法院受理民事訴訟的范圍，并且受訴人民法院有管轄權。請注意，以上步驟需要在不違反相關法律法規的前提下進行，并確保在法律允許的范圍內維護自己的合法權益。