1. 首先，您需要下載并安裝移動運營商提供的手機營業(yè)廳應用程序到您的手機上。2. 打開該應用程序，輸入您父母的手機號碼，并根據(jù)提示輸入驗證碼。您可以請父母告知您驗證碼，以便完成登錄。3. 在登錄界面，找到并點擊“我的”，隨后進入“設置”選項。4. 在設置菜單中，向下滾動到底部，找到“退出登錄”選項，并點擊確認退出。5. 接著，選擇“切換賬號登錄”，然后選擇您父母預先保存的賬號登錄。6. 登錄成功后，切換到“首頁”選項，您可以在頁面上方看到父母的話費余額等信息。7. 另外，您還可以選擇在同一網(wǎng)絡環(huán)境下，使用電話撥打運營商的人工客服電話。8. 接通客服后，告訴客服您父母的手機號碼，并請求他們幫您在系統(tǒng)中查詢話費信息。以上步驟將幫助您方便地查詢到父母的話費情況。