情商（EQ）的概念最早由薩洛維和梅耶爾提出，用以描述情緒評價、表達及情緒調節的能力。丹尼爾·戈爾曼進一步發展了這一理論，并在1995年出版《情感智商》一書，強調情緒智力（Emotional Intelligence）的重要性。他指出，盡管智商（IQ）對成就有一定影響，但更多的成功取決于情商。高情商的人能夠更好地理解自己和他人的情緒，并有效管理這些情緒。認識自身的情緒是情商的基礎。通過自我觀察和反思，個體能夠更好地了解自己的情緒狀態。這種自我覺察有助于個體識別情緒，并采取適當的行動來應對情緒。情緒管理則建立在自我認知之上，那些能夠有效管理情緒的人能夠更快地從困境中恢復，繼續前進。自我激勵是情商的關鍵組成部分。它包括通過自我鞭策保持學習和工作的熱情，以及通過自我約束來克制沖動和延遲滿足。這種能力是實現目標的重要保證。理解他人的情緒是情商的另一重要方面。戈爾曼用“同理心”來描述這種能力。具備同理心的人能夠設身處地理解他人的感受，并從細微處體察他人的需求。這種能力使個體能夠更好地與他人建立聯系，關懷他人。人際關系管理則是情商的另一個重要領域。有效管理他人的情緒有助于建立和諧的人際關系。這種能力要求個體具備良好的同理心，并能夠妥善處理人際關系中的沖突。情商實際上包含了兩大部分：一部分是認識、理解和管理自身的情緒；另一部分是認識、理解和管理他人的情緒。這兩方面共同構成了情商的核心內涵。詳情