該315可以投訴物聯(lián)卡。物聯(lián)卡是運(yùn)營(yíng)商為物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)提供的用于智能終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的卡，僅面對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行批量銷售，不面向個(gè)人用戶。由于物聯(lián)卡與普通手機(jī)SIM卡外形尺寸及數(shù)據(jù)格式一樣，于是普通用戶通過(guò)各種途徑，將物聯(lián)卡插入自己的手機(jī)中，進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)使用，然而這種做法是違規(guī)的。如果用戶購(gòu)買的物聯(lián)卡沒有激活使用需求，可以通過(guò)12315投訴退回。如果用戶購(gòu)買的物聯(lián)卡已經(jīng)激活使用，就不能通過(guò)12315投訴退回。