12306官網為了防止惡意刷票，確保車票資源的公平分配，規定每位旅客一天內最多取消三次訂單。取消訂單并不會刪除用戶賬號，但如果一天內取消三次訂單，當日將無法使用該賬號進行購票。值得注意的是，這僅限于賬號層面，對使用該身份證購票的旅客沒有影響。因此，旅客仍可以通過其他12306賬號繼續購票。除了12306官方網站訂票外，旅客還可以通過95105105電話訂票。電話訂票服務能夠提供直達票的購買，但需要注意的是，學生票、殘疾軍人票等需要憑減價優待憑證購買的票種除外。此外，電話訂票的便利性在于，即便賬號在當日被限制購票，旅客仍然可以通過電話訂票功能購買所需車票。如果因取消訂單次數超過限制而暫時無法購票，旅客可以等待24小時凍結期結束后，再使用12306官網進行購票。這段時間內，賬號將無法進行購票操作，但不影響旅客通過其他方式購票。