關于噪音：室外機噪音大是格力的特點，這在用戶中比較常見。當空調制熱時，由于功率較大，噪音確實會比制冷時更大。另外，如果空調安裝不到位或長時間使用后因螺絲松動產生共振，也會導致較大的響聲，這種情況下，建議請專業人員重新固定，或在連接處加裝減震墊，如海爾空調會贈送減震墊，使用后噪音會顯著降低。關于結冰：室外機制熱時出現結霜是正常現象，這是因為低溫下空氣中的水蒸氣遇冷凝結成霜。空調會自動除霜，停止供熱，除霜過程一般在1-15分鐘內完成，具體時間取決于空調性能。而結冰的情況較少，通常是因為雨水等水分被風扇吹到室外機內所致，一般需要排除外部水源進入的可能性。關于焦臭味：這主要是由于電輔熱引起的。在低溫環境下，空調會啟動電輔熱幫助快速制熱，提高效率。新購入的空調在磨合期內，由于材質問題可能會產生焦臭味，這是正常現象，隨著時間推移，這種味道會逐漸消失。相比之下，海爾、美的等品牌的空調在新購入時幾乎不會出現這種情況，因此不必過于擔心。