在處理與物業(yè)相關(guān)的投訴時，建議您首先整理好相關(guān)文字資料，直接向當(dāng)?shù)氐姆抗芫治飿I(yè)管理處提出投訴。房管局作為行業(yè)主管部門，能夠提供較為有效的解決途徑。有時候，物業(yè)員工態(tài)度不佳可能是由于雙方在利益點和心態(tài)上的差異造成的。關(guān)于物業(yè)費的問題，如果物業(yè)費確實高于市場平均水平，您需要檢查物業(yè)是否取得了物價局的審批文件。如果沒有取得審批文件，您可以向物價局進(jìn)行投訴，這種情況下，投訴通常能夠得到解決。反之，如果物業(yè)費在合理范圍內(nèi)，且有合法的審批文件，那么您投訴的效果可能有限。至于您提到的應(yīng)用設(shè)施問題，通常指的是一些生活便利設(shè)施。實際上，這些設(shè)施的配置是由開發(fā)商根據(jù)小區(qū)的具體情況和周邊環(huán)境來決定的，與物業(yè)本身沒有直接關(guān)系。如果這些設(shè)施確實存在不足，建議您直接向開發(fā)商反映，或?qū)で笳嚓P(guān)部門的幫助。在與物業(yè)溝通時，建議您保持禮貌和耐心，詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容和時間，并盡量提供相關(guān)證據(jù)。這樣有助于您在后續(xù)的投訴中獲得支持。值得注意的是，如果您對房管局物業(yè)管理處的處理結(jié)果不滿意，還可以向上級部門或相關(guān)政府部門申請復(fù)議。在某些情況下，您也可以通過法律途徑來解決問題。