D312的動臥與軟臥在設計和使用上有顯著差異。軟臥車廂提供一個獨立的私人空間，乘客可以鎖門以確保隱私。每個軟臥包廂配有上下鋪，通常可容納四名乘客，提供舒適的臥具，乘客能夠躺在臥鋪上休息，體驗比硬臥更為愜意的睡眠環境。相比之下，動臥車廂則位于走廊兩側，每個空間通過布簾隔開，形成相對獨立的小包間，提供了更多的私密性。每個包間同樣設有上下鋪，但每個包間僅容納兩名乘客，這種設計進一步提升了乘客的舒適度。軟臥車廂設施較為豐富，除了提供臥具外，還配備熱水瓶等便利設施，環境相對安靜，沒有打攪，是旅客列車中最舒適的種類之一。軟臥列車分為普通軟臥和高級軟臥兩種類型。普通軟臥車廂每個包間可容納四人，而高級軟臥則為兩人一間，但并非所有列車都提供高級軟臥。高級軟臥車廂內的每個雙人間包房配備了洗手間、沙發、液晶電視、呼叫電話等設施。在25K和25T型軟臥車廂中，電視和牙具、一次性拖鞋等用品是標配。動臥車廂則根據功能分為1節豪華軟臥車、12節軟臥車、2節二等座車和1節餐車。軟臥車廂定員496人，二等座車定員122人。列車還可以根據需要提供當地特色美食，主要以川菜為主，包括湖北、南京、上海等地的特色菜品。