問卷調查中，封閉式問題通常提供幾個預設選項供受訪者選擇，如：“您購買雕牌洗衣粉的主要原因是（選擇最主要三種）：（1）洗衣較潔白（2）售價較廉（3）任何商店都有出售（4）不傷手（5）價格與已有的牌子相同，但份量較多（6）朋友介紹（7）其它途徑”。這種方式的優點在于答案標準化，便于編碼和分析，問卷回收率較高，同時問題含義明確，幫助避免因理解偏差導致的拒絕回答。然而，封閉式問題也有其局限，如難以發現回答者的理解偏差，以及可能出現的順序偏差或位置偏差，即受訪者的選擇可能與選項排列位置相關，尤其是第一個或最后一個選項，或一組數字的中間位置。相比之下，開放式問題允許受訪者用自己的語言自由表達意見，如“您抽香煙多久了？”或“您喜歡看哪一類的電視節目？”或“您認為加入WTO對我國政府管理體制有何影響？”這種方式可以深入獲取受訪者的真實想法和具體原因，提高問卷的開放性和多樣性。不過，開放式問題也帶來一定的挑戰，如資料整理和分析較為復雜，因為不同受訪者可能使用不同的詞匯和表達方式，導致分類困難，耗費時間，甚至可能摻雜整理者的主觀偏見。因此，在問卷設計時，可以根據研究目的和調查對象的特點，靈活運用封閉式和開放式問題。通常，問卷的開頭可以采用開放式問題，讓受訪者有機會充分表達自己的觀點，創造良好的調查氛圍。而對于大規模的抽樣調查，封閉式問題因其標準化和易于分析的特點更為適用。