1.整體策略應聚焦于快捷處理投訴問題，提高惡意投訴的投訴成本，積極推廣招投標投訴處理方式以及精確描繪投訴處理流程。2.首先，需要強化法律的完善，使得招投標投訴處理過程更加規范有序；其次，通過深入的宣傳活動，提升公眾對于投訴途徑和方法的認識，以便投訴者能準確運用相關知識進行投訴；最后，對于惡意投訴行為，如故意捏造事實、偽造證據或惡意糾纏等，應予以嚴肅處理，增加其“成本”。對于此類投訴，投訴處理機構應堅決駁回，并將結果公之于眾?！痉梢罁俊墩袠送稑朔▽嵤l例》第五十二條投標文件中有含義不明確的內容、明顯文字或者計算錯誤，評標委員會認為需要投標人作出必要澄清、說明的，應當書面通知該投標人。投標人的澄清、說明應當采用書面形式，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。評標委員會不得暗示或者誘導投標人作出澄清、說明，不得接受投標人主動提出的澄清、說明。