ISO9000族標準由國際標準化組織（ISO）于1987年發布，旨在全球范圍內統一質量管理和質量保證的標準。1994年，ISO對該標準進行了全面修訂。2000年和2008年，ISO對ISO9000系列標準進行了重大調整，目前有效的版本為ISO9001:2008《質量管理體系-要求》。ISO9001是ISO9000族標準中的一個關鍵部分，它提供了一種方法，通過內部和外部（包括認證機構）評估組織滿足顧客需求、法律法規要求及組織自身需求的能力。ISO9001不僅規定了質量管理體系的要求，還適用于認證或合同目的。該標準特別關注質量管理體系在滿足顧客需求方面的作用。ISO9001質量管理體系不僅關注質量管理體系本身，還適用于總體管理體系。它幫助各類組織通過提高客戶滿意度、增強員工積極性以及持續改進來取得成功。無論組織規模大小或所屬行業如何，ISO9001都適合希望改進運營和管理方式的組織。然而，要實現最佳投資回報，公司需要在組織的整個范圍內實施該體系，而不僅僅局限于特定的場所、部門或分公司。ISO9001可以與職業健康安全管理體系（OHSAS 18001）和環境管理體系（ISO 14001）等其他管理系統標準和規范兼容。通過整合這些管理系統，可以實現無縫整合，帶來顯著的經濟效益。它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系能夠帶來極大的好處。詳情