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該情況通話(huà)沒(méi)有聲音的原因和解決辦法如下:1、音量設(shè)置問(wèn)題:請(qǐng)檢查設(shè)備音量是否已開(kāi)啟,解決辦法嘗試調(diào)整音量大小。2、靜音模式:請(qǐng)檢查設(shè)備是否處于靜音模式,解決辦法請(qǐng)關(guān)閉靜音模式。3、導(dǎo)航軟件設(shè)置問(wèn)題:請(qǐng)檢查使用的導(dǎo)航軟件是否有相關(guān)設(shè)置選項(xiàng),如“在導(dǎo)航期間暫停音樂(lè)/通話(huà)”等,如果有,解決辦法請(qǐng)關(guān)閉該選項(xiàng)。