如果在飯店吃飯的時(shí)候吃到了蟲(chóng)子，那么應(yīng)該首先聯(lián)絡(luò)飯店的負(fù)責(zé)人，也就是店長(zhǎng)。向店長(zhǎng)說(shuō)明你在他們店廚師所制作出來(lái)的飯菜當(dāng)中吃到了蟲(chóng)子，最好可以給他們留一個(gè)證據(jù)，這樣也方便他們對(duì)你進(jìn)行賠償。在法律上，顧客在吃東西時(shí)在里面發(fā)現(xiàn)毛發(fā)、蟲(chóng)子等異物都可以要求店長(zhǎng)對(duì)他們進(jìn)行退款或者是換貨。店長(zhǎng)必須要履行這樣的指責(zé)，如果他們拒絕賠償，那么你就可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話或者是衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的電話，來(lái)舉報(bào)這一家店。

店長(zhǎng)一般是可以給你進(jìn)行菜品的更換的，因?yàn)槿绻芙^更換，帶給他們的將是更大程度的影響。不僅僅會(huì)影響當(dāng)時(shí)和你們?cè)谝黄鸪燥埖目腿耍瑯右矔?huì)影響這家店的名聲。比起店長(zhǎng)更換菜品來(lái)說(shuō)，也有一些店長(zhǎng)不僅會(huì)更換菜品，還會(huì)在你結(jié)賬的時(shí)候?qū)δ愕馁~單抹零或?qū)扑疁p免費(fèi)用，以及給你贈(zèng)送額外的菜品。如果遇見(jiàn)一些大方的店長(zhǎng)，他還會(huì)給你這次的消費(fèi)進(jìn)行免單，或者對(duì)你下次的吃飯進(jìn)行打折等等。

比起這些協(xié)議的解決，也有一些蠻橫不講理的店長(zhǎng)會(huì)誤以為是你自己將蟲(chóng)子放進(jìn)去的。所以消費(fèi)者一定要拿好法律的武器，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，避免被這一些無(wú)良店長(zhǎng)坑騙。如果店長(zhǎng)不進(jìn)行賠償，或者對(duì)你精神進(jìn)行打擊，這時(shí)候你可以尋找有關(guān)部門(mén)，例如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部門(mén)等等。這一些部門(mén)的管理人員一旦進(jìn)入店內(nèi)，在了解事情情況之后，店長(zhǎng)必須進(jìn)行合理的賠償。

如果進(jìn)行這樣的強(qiáng)制賠償，對(duì)于店家的名聲以及信譽(yù)都是會(huì)有不好的影響的，所以一定要選擇提前進(jìn)行協(xié)商解決。