針對騷擾電話問題，工信部已聯合10余個相關部門制定了專門方案，將組織開展綜合整治騷擾電話專項行動，加強通信業務和資源管理，嚴控騷擾電話傳播渠道，增強技術防范能力，加強騷擾電話的預警、監測、識別和攔截。手機“黑卡”，即未進行實名登記，并被不法分子利用進行違法犯罪的移動電話卡（含無線上網卡）。日前，工信部對手機“黑卡”情況開展調查，發現三五互聯、中麥控股等個別移動通信轉售試點企業（虛擬運營商）未能采取有效措施落實電話用戶實名登記管理要求，部分不法分子利用各種途徑收集已經辦理了入網實名登記手續的電話卡，通過路邊攤販或電商平臺進行二次售賣。工信部已約談三五互聯、中麥控股兩家違規虛擬運營商，要求兩家企業針對實名登記、渠道管理等方面暴露出的薄弱環節和突出問題，盡快采取有效措施整改到位。同時，對電商平臺進行重點監管提示，加大對平臺商鋪違規銷售電話卡及相關違法信息的監測處置力度。此外，工信部要求3家基礎電信企業加強技術監測和大數據分析，對異地批量開卡銷售、詐騙高發區域異常售賣等行為加大監測預警和態勢分析，對疑似詐騙號碼及時通報公安機關依法處置。