若是指相機不能對焦，可按以下方法處理：1、調整鏡頭與拍攝位置的距離，若拍攝較近的場景，建議點擊相機頂部的花朵圖標，使用微距鏡頭拍攝；2、拍照時保持機身平穩，抖動會影響對焦效果；3、可在相機界面點擊取景框，手動對焦，改善對焦效果；4、進入設置--應用與權限--應用管理--找到相機--存儲--清除數據，再嘗試；注：此操作不會清除原來拍攝的照片，為了避免圖片丟失，建議您先備份再操作。5、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址查詢方式：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）。溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。