1、對于素質和原來所受教育較低的員工，首先要給他們創造一個好的學習和正常的競爭環境，要先讓他們自己認識到自己的不足，為了跟上別人的步伐，他才會有學習的動力。然后再談培訓的方法或教育的方式，可以選擇一對一的方式，即選擇一個有經驗和資歷的人（最好是他們最認可的）來帶一帶他，因為這類人雖然學歷和素質較低，但他們中有很大部分人最怕的就是在人前承認這一點，所以盡量給他們一點空間，讓他們能在別人不太知曉的情況下進步，這樣不僅他們不會覺得難為情，更能有進步的動力。　　2、對于那些一直兢兢業業工作卻一直無法勝任和不能完成任務的員工，首先要肯定他們的工作態度是好的，然后要幫他們找出不能完成任務的原因。如果是方法不對，那么要盡量教他們一些工作方法；如果是本身思路就錯了，要盡量在交待他們工作時就指出他們可以入手工作的方向，讓他們能逐漸理清思路再來工作。