O2O模式，即線上到線下，將線下的商業機會與互聯網相結合，使得互聯網成為線下交易的前臺。目前，千品網、一客網、拉手網、千團網、中團網、美團網、58團購、窩窩團等眾多團購網站正積極向O2O模式轉型。對于消費者而言，一客網提供全面優惠信息，但不僅僅是折扣。網站僅展示優惠信息，只收錄優質商家，確保顧客在服務保障體系監督下享受的服務質量不會打折。消費者購物無憂，“隨時退”功能確保顧客未到店消費前可隨時退款，退款即時到賬。網站還提供精細的商圈篩選和清晰便捷的地圖線路服務，幫助顧客找到最近的優惠，避免了尋找路線的麻煩。一客網將消費者引導到店消費，不僅為商家提供了在線展示的機會，還為商家與消費者面對面接觸，發掘回頭客提供了機會。對于商家來說，一客網倡導高品質服務與適度讓利，幫助商家擺脫傳統團購模式中犧牲質量來降低價格的困境。商家可以免費開店，隨心所欲地發布優惠產品、促銷活動，包括整店優惠卡券、打折單品、滿減滿送、抽獎、體驗等多樣化的優惠形式。商家還可以通過不同的產品組合，全方位展示公司的服務和產品。用戶在消費后可以進行評價打分，對前臺展示產生直接效果，助力商家的品牌增值。通過線下訂單引導消費者到店消費，商家不僅獲得了在線展示機會，還獲得了與消費者直接接觸的機會，進一步發掘回頭客。