在打造高績效團隊的過程中，SMART原則是制定目標的黃金準則，其中A代表明確性。明確的目標能夠幫助團隊成員清楚地理解自己的任務，提高工作效率。計劃是團隊管理中的重要環節，它不僅是控制的依據，也是促進團隊精神的渠道。一個良好的計劃能夠提高目標完成的可能性。然而，計劃并非控制的依據，這一點經常被誤解。在制定目標的過程中，團隊應避免一些常見的陷阱，比如低估團隊的能力、確定高不可攀的目標、使用過多的文字或數字描述目標以及過分保密等。在團隊角色中，沒有協調者的團隊領導力會削弱，沒有實干者的團隊顯得比較混亂，而沒有監督者的團隊可能會大起大落。因此，確保每個角色的成員都能夠發揮其應有的作用至關重要。在激勵員工時，需要提醒他們完成工作目標，而不是過分追求完美。效率型的激勵方法注重提升工作效率，而關系型、智力型和威脅型激勵方法則分別側重于建立良好人際關系、激發員工智力潛能和利用壓力促進表現。溝通是團隊管理中的關鍵環節。授權式溝通是雙向的，而不是命令式溝通。溝通可以促進團隊合作，而溝通不當則可能成為團隊最大的隱患。在處理團隊沖突時，當沖突帶來的損失大于解決問題所帶來的利益時，應采取回避策略。這樣可以避免不必要的矛盾升級，保護團隊的和諧氛圍。會議后導致失敗的原因可能是與會者無準備而來或欠缺熱心。因此，會議前的充分準備和參與者的積極性至關重要。與個人決策相比，群體決策在創造性方面具有明顯優勢。團隊成員之間的互動和交流可以激發更多創新想法，從而提高決策的質量。高績效團隊的Perform特征中，M指的是最佳生產力。最佳生產力是指團隊在高效完成任務的同時，還能保持較高的工作效率。在處理團隊沖突時，當雙方能找到互惠的解決方案時，應采取合作策略。這樣可以實現雙贏的局面，促進團隊和諧。從群體向團隊的過渡中，第二階段是從偽團隊發展到真正團隊。這個階段是團隊建設過程中的關鍵環節。團隊要順利渡過第三個階段，主要是形成團隊的文化和氛圍。一個積極向上的團隊文化能夠增強團隊凝聚力，促進成員之間的合作。在團隊領導方法中，監督頻率最高的是命令式。命令式領導風格要求團隊成員嚴格按照指示行事，盡管這種方式可能會限制團隊的自主性，但在某些情況下仍然是必要的。制定目標的“黃金準則”是指SMART原則，即目標應該是具體、可衡量、可達成、相關性強且有時間限制的。