王女士說，她注意到汽車4S店配備了免費(fèi)飲料、豪華按摩椅、專為小朋友準(zhǔn)備的游戲區(qū)，還有大屏幕電視等設(shè)施。起初，她覺得這些設(shè)施非常方便，但隨后她開始思考，這些設(shè)施是否會讓消費(fèi)者最終承擔(dān)額外費(fèi)用？在北京，許多4S店為了吸引顧客，提供休閑娛樂設(shè)施，甚至免費(fèi)食品飲料已成為常見現(xiàn)象。據(jù)亞運(yùn)村汽車交易市場副總經(jīng)理顏景輝介紹，這樣的設(shè)施在4S店中并不少見。以南四環(huán)公益西橋一帶為例，這里集中了多個(gè)汽車品牌的4S店。在上海通用4S店的二樓，筆者發(fā)現(xiàn)休息區(qū)面積達(dá)到四五百平方米。車主在為愛車保養(yǎng)時(shí)，可以在此區(qū)域休息。樓梯口的指示牌詳細(xì)介紹了二樓的免費(fèi)服務(wù)，包括茶藝、網(wǎng)吧、書吧、影院和臺球廳等。特別值得一提的是，在用餐時(shí)間，車主還能領(lǐng)取免費(fèi)餐券，享受一頓美食。在書吧內(nèi)，擺放著三張按摩椅，一位車主正舒適地躺在上面，悠閑地翻閱雜志。工作人員在每位車主使用按摩椅前，都會細(xì)心地在椅子上鋪上干凈的白毛巾。在旁邊的東風(fēng)雪鐵龍4S店，其設(shè)施同樣令人印象深刻。休息區(qū)不僅提供泡芙、蝴蝶酥等小點(diǎn)心，還有香蕉、葡萄等水果供客戶免費(fèi)享用。此外，這里還設(shè)有兒童樂園，配備玩具車、皮球和小帳篷等，為帶孩子來的家長提供了便利。這樣的設(shè)施無疑提高了4S店的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)，但也引發(fā)了關(guān)于費(fèi)用承擔(dān)的疑問。這些奢華服務(wù)是否會最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，成為大家共同關(guān)心的話題。