電熱水壺插電不工作的常見原因包括電源插座接觸不良、熱水壺電源底座的兩電源接觸點接觸不良、加熱盤和指示燈同時損壞、熱水壺里的電路斷路以及電熱水壺開關不過電等。溫控器是熱水壺最容易損壞的部位，其次是底座里面的觸點燒壞或簧片變位，防干燒保護器故障也需關注。拆開檢查觸點簧片壓力是否減小，重新安裝即可。電熱管斷路的情況較為少見，一旦電熱管燒壞斷了，這個壺就徹底報廢。如果熱水壺指示燈不亮，說明電熱管處沒有接通電源。首先檢查插座是否接好有電，再檢查電源開關、溫控器、過熱保護器。這幾個部件有問題都會導致紅燈不亮。如果是電熱水龍頭，還需檢查電源是否有電，水壓是否能正常打開壓力開關或壓力開關觸點燒蝕。電熱水壺的工作原理是利用水沸騰時產生的水蒸汽使蒸汽感溫元件的雙金屬片變形，并利用變形通過杠桿原理推動電源開關，從而使電熱水壺在水燒開后自動斷電。其斷電是不可自復位的，故斷電后水壺不會自動再加熱。使用PTC加熱元件代替發熱管，可以有效防止因為干燒而出現的著火危險。PTC加熱元件的干燒溫度可以設定在150℃~250℃之間，當溫度到達設定的溫度后，PTC元件的電阻迅速增加，加熱功率急劇下降，使其溫度保持在設定溫度而不會繼續上升。PTC加熱元件的自動控制溫度性能是絕對可靠的，它靠的是PTC本體內的電阻變化而控制溫度，而不是依靠任何觸點控制。盡管PTC加熱元件價格相對較高，體積較大，但其應用在高檔電熱水壺中較為廣泛。電熱水壺的保溫功率較小，使用PTC加熱元件不會增加多少成本。因此，越來越多的電熱水壺設計采用了PTC加熱元件。