【中國(guó)譽(yù)祥護(hù)膚品網(wǎng)報(bào)道】意外曝光的威娜標(biāo)簽門，讓外界看到了日化巨頭寶潔在美容業(yè)務(wù)上正遭遇渠道難題的事實(shí)。威娜是歐洲專業(yè)的美發(fā)護(hù)發(fā)用品生產(chǎn)商，2003年被寶潔收購(gòu)，而寶潔的用意是借收購(gòu)擴(kuò)大公司的美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)，并提升與世界最大美容品公司歐萊雅的抗衡能力。但此次標(biāo)簽門事件顯示，寶潔美容產(chǎn)品的渠道分銷并不順暢。據(jù)孫圣富曝光，從2009年以來，原合肥亞格公司要求員工將公司內(nèi)大量過期的威娜產(chǎn)品的標(biāo)簽撕掉，重新貼上未過期商標(biāo)后再次銷售給合肥的高檔美容美發(fā)店。該公司負(fù)責(zé)人還曾要求員工更換產(chǎn)品標(biāo)簽以延長(zhǎng)產(chǎn)品的有效期。而原合肥亞格公司是寶潔旗下威娜品牌的安徽總經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)在安徽地區(qū)銷售威娜全系列產(chǎn)品。對(duì)于這一事件，寶潔在公司網(wǎng)站連發(fā)兩則官方聲明以澄清傳聞。寶潔稱，經(jīng)銷商已向?qū)殱嵐敬_認(rèn)，從未授權(quán)和允許任何人及機(jī)構(gòu)給威娜產(chǎn)品的原有標(biāo)簽換以新標(biāo)簽。但業(yè)內(nèi)人士表示，針對(duì)美容美發(fā)店的專業(yè)線渠道相對(duì)封閉，容易出現(xiàn)暗箱操作的情況，而美容美發(fā)產(chǎn)品更改有效期也是這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。這種情況更多發(fā)生在銷售量不大、對(duì)銷售預(yù)判差的中小型企業(yè)，如今在寶潔這樣的大企業(yè)身上出現(xiàn)確實(shí)讓人驚訝。一位寶潔原山東市場(chǎng)的經(jīng)銷商經(jīng)理認(rèn)為，標(biāo)簽門主要是經(jīng)銷商玩的把戲，而寶潔的責(zé)任則是對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)重失察。為了加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管控，寶潔會(huì)在經(jīng)銷商處派駐業(yè)務(wù)代表。但孫圣富卻表示，寶潔在原合肥亞格公司的業(yè)務(wù)代表杜芳知情更換標(biāo)簽的事宜。對(duì)此記者致電杜芳，他只是簡(jiǎn)短表示以寶潔的聲明為準(zhǔn)，并很快掛斷了電話。威娜產(chǎn)品銷售不理想并導(dǎo)致大量產(chǎn)品過期的原因何在？亞洲遠(yuǎn)智PHPC咨詢有限公司總經(jīng)理谷俊表示，對(duì)于經(jīng)銷商來說，有時(shí)不得不進(jìn)貨。一方面，企業(yè)會(huì)通過一些銷售政策刺激經(jīng)銷商不斷地拿貨；另一方面，國(guó)際品牌對(duì)經(jīng)銷商每年都有一個(gè)最低銷量要求，經(jīng)銷商為了保住經(jīng)銷資格，只能進(jìn)貨。這時(shí)候，如果產(chǎn)品的分銷不順暢，就很容易出現(xiàn)庫(kù)存積壓。贏正企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問楊華斌則透露，目前在美容美發(fā)店渠道，威娜已經(jīng)被歐萊雅超越。歐萊雅憑借旗下的卡詩(shī)、歐萊雅、美奇絲三大品牌覆蓋了高中低三端市場(chǎng)。博蓋咨詢董事總經(jīng)理高劍鋒分析，寶潔的強(qiáng)項(xiàng)是大眾日化產(chǎn)品，側(cè)重在商超、批發(fā)渠道，而歐萊雅的強(qiáng)項(xiàng)是各個(gè)美容品牌的分線操作。大眾日化產(chǎn)品的渠道與美容產(chǎn)品的渠道有很大不同。除了威娜之外，之前寶潔引入中國(guó)的美容產(chǎn)品品牌MaxFactor、Covergirl等的發(fā)展也不溫不火，而寶潔美容產(chǎn)品渠道不暢是其發(fā)展不理想的原因之一。不過，寶潔中國(guó)也正在嘗試美容業(yè)務(wù)上的渠道突圍。在目前百貨店、商超等渠道競(jìng)爭(zhēng)日趨飽和的情況下，三四線市場(chǎng)的化妝品店成了各美容巨頭爭(zhēng)奪的目標(biāo)。盡管比對(duì)手慢了半拍，但寶潔終于意識(shí)到要在原有的分銷渠道外開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)了。