1、首先工信部會首先確認投訴內容屬實，并記錄相關投訴信息，包括投訴來源、投訴人聯系方式、被投訴單位等，工信部會針對投訴的問題進行調查核實，收集相關證據和信息，包括向投訴人和被投訴單位進行詢問，收集證據，以便做出準確的判斷。2、其次如工信部認為需要進行協調和調解，會與相關各方進行溝通，尋找問題解決的最佳途徑，并促使雙方達成一致，如被投訴單位存在違規行為或違法行為，工信部有權對其進行處罰和懲罰，包括罰款、警告、吊銷或暫停相關許可證、采取停產停業措施等。3、最后工信部會向投訴人反饋處理結果，并在必要時向上級政府部門報告處理情況，以確保投訴問題得到妥善解決。
綜合
