1、首先可以通過(guò)撥打移動(dòng)客服熱線、發(fā)送電子郵件或使用移動(dòng)官方網(wǎng)站上的在線客服系統(tǒng)來(lái)聯(lián)系，在聯(lián)系客服部門(mén)時(shí)，需要提供手機(jī)號(hào)碼和套餐信息，以便客服能夠更快地了解問(wèn)題。2、其次認(rèn)為移動(dòng)公司沒(méi)有妥善處理問(wèn)題，也可以向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。3、最后在向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴時(shí)，需要提供詳細(xì)的投訴內(nèi)容和相關(guān)證據(jù)，以便監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠更好地了解問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施。