當(dāng)您發(fā)現(xiàn)銀行存款被誤售為保險(xiǎn)時(shí)，以下步驟將幫助您確認(rèn)并解決問題：

首先，確認(rèn)銀行理財(cái)經(jīng)理是否提供了書面材料，明確表示您購買的是有確定收益的理財(cái)產(chǎn)品。通常，銀行存款不會(huì)等同于保險(xiǎn)，后者尤其是分紅險(xiǎn)以外的產(chǎn)品，收益并不固定。如果不存在這樣的書面承諾，那么可能存在誤導(dǎo)銷售。

其次，檢查您是否在拿到保單合同時(shí)親自簽署了保單回執(zhí)。如果未簽署，您有權(quán)在猶豫期內(nèi)（通常為購買后的10天內(nèi)）申請(qǐng)退保。確保這個(gè)環(huán)節(jié)的合法性是關(guān)鍵證據(jù)。

接下來，查看保險(xiǎn)公司是否進(jìn)行過電話回訪，詢問您是否明白購買的是保險(xiǎn)，以及收益是否確定等問題。如果回訪記錄顯示有這些內(nèi)容，保留回訪錄音作為證據(jù)，這將有助于您的投訴處理。

如果已經(jīng)簽署回執(zhí)但未過猶豫期，您依然可以無條件退保。此時(shí)，直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服或當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，提供相關(guān)證據(jù)，他們將協(xié)助您處理投訴，以保護(hù)您的權(quán)益。

綜上所述，通過收集和分析這些關(guān)鍵證據(jù)，您將能夠有效地處理銀行存款變保險(xiǎn)的誤解和問題，確保自己的利益不受侵害。