在與經(jīng)銷商的互動(dòng)中，企業(yè)必須培養(yǎng)一種尊重商業(yè)道德、人情世故、信譽(yù)和正面的價(jià)值觀的文化。那種僅僅為了利益而輕易放棄商業(yè)行為的時(shí)代已經(jīng)過去了。接下來，我將分享一些與經(jīng)銷商溝通的有效原則。1. 目標(biāo)性原則在與經(jīng)銷商的每次溝通中，我們應(yīng)該明確目標(biāo)，無論是加深關(guān)系還是完成具體任務(wù)。如果目標(biāo)是完成銷售任務(wù)，那么必須設(shè)定明確的量化指標(biāo)，比如銷售額或網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的數(shù)量。沒有具體數(shù)字的溝通就像是沒有目標(biāo)的訴訟，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)資源。2. 時(shí)限性原則溝通時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注任務(wù)完成的時(shí)限。明確具體日期，避免使用模糊的表述，如“過幾天”或“最近幾天”。比如，小吳應(yīng)該與經(jīng)銷商確定“過幾天”是具體哪一天，而不是假設(shè)經(jīng)銷商所說的“最近幾天”就是當(dāng)天或次日。3. 達(dá)成一致原則每次溝通，我們都應(yīng)該力求在具體事務(wù)上達(dá)成共識(shí)。銷售主管的任務(wù)之一是與經(jīng)銷商溝通公司的經(jīng)營(yíng)理念、策略和銷售目標(biāo)，并尋求他們的支持。如果溝通后經(jīng)銷商仍然堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，且無法找到解決問題的方案，那么這樣的溝通是無效的。沒有達(dá)成一致的溝通就像是在經(jīng)銷商之間閑聊，既無目標(biāo)，也無法統(tǒng)一意見。4. 跟蹤原則當(dāng)我們?cè)谟^點(diǎn)上與經(jīng)銷商達(dá)成一致，并且他們認(rèn)可了目標(biāo)和完成時(shí)限時(shí)，溝通并未結(jié)束。最關(guān)鍵的步驟是跟蹤執(zhí)行情況，因?yàn)殇N售工作如果沒有跟蹤，最終將一無所獲。在案例中，如果小吳或其領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)跟進(jìn)，就可以避免無法挽回的后果?？偨Y(jié)來說，與經(jīng)銷商溝通的要點(diǎn)是：“帶著明確目標(biāo)出發(fā)，帶著成果回來，并努力跟蹤以確保目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的全過程?！?/p>