1. 北京德爾康尼骨科醫(yī)院在手術(shù)前后注重患者的康復(fù)治療介入，這顯著加快了患者肢體功能的恢復(fù)，并提高了手術(shù)效果。2. 該醫(yī)院提供正常X光對比服務(wù)，為患者拍攝了人體骨骼主要部位的正常X光片，方便患者將自己的病態(tài)X光片與正常X光片進行對比，這有助于增進醫(yī)患之間的溝通理解，提高患者的滿意度。3. 北京德爾康尼骨科醫(yī)院的環(huán)境設(shè)計考慮了患者的需求，空間高挑大氣，顏色溫馨，消除了醫(yī)院常見的消毒水味，使患者感覺如同身處賓館，減輕了在醫(yī)院中的緊張和壓迫感。病房配置了獨立衛(wèi)生間、網(wǎng)絡(luò)和電視，每個病區(qū)還配備了微波爐和冰箱，為患者提供了方便舒適的治療環(huán)境。公共區(qū)域配備有衛(wèi)生紙和一次性坐便套，確保了衛(wèi)生。醫(yī)院內(nèi)的天井花園和外部花園讓每個住院患者都能看到綠色，營造出宜人的休養(yǎng)氛圍。4. 醫(yī)院實行門診病歷電子化，通過電腦打印門診病歷，并貼在門診病歷本上，這樣做有以下優(yōu)點：病歷整齊整潔，信息一目了然；格式統(tǒng)一，便于患者理解醫(yī)生的記錄；書寫完整，讓患者對自己的病情和處置意見有清晰的了解；系統(tǒng)自動存儲門診病歷，便于患者復(fù)診時快速調(diào)用，有助于更準確的診斷。5. 為了幫助經(jīng)濟困難的患者，北京德爾康尼骨科醫(yī)院成立了“愛心接力站”，收集和整理患者棄用的骨科康復(fù)輔助設(shè)施，如支具、輪椅、拐杖等，并對其進行消毒，免費提供給有需要的患者。6. 醫(yī)院內(nèi)部設(shè)有“院內(nèi)999”服務(wù)，當(dāng)有患者需要緊急搶救時，通過電話指令啟動應(yīng)急廣播，通知全院各臨床部門。只要手頭沒有緊急事件的科室都會立即響應(yīng)，前往搶救患者，確保了患者能在第一時間得到救治。為了確保這一服務(wù)的有效性，醫(yī)院每年進行兩次演習(xí)，取得了良好的效果。