在小米官網(wǎng)購買手機，但未收到貨物卻顯示已簽收，應(yīng)如何處理？首先，通過快遞號碼聯(lián)系快遞公司，確認(rèn)簽收人及簽收詳情。其次，聯(lián)系賣家核實情況，通常情況下，快遞公司可能提前輸入簽收信息，直接交付貨物。如確認(rèn)后仍無法找到快遞，可在淘寶或PC淘寶手機頁面的訂單詳情中找到物流信息，點擊“物流投訴”，選擇相應(yīng)理由，如未收到貨物且未告知貨物位置，未經(jīng)允許將包裝放入收集點或提取柜。物流公司通常會在48小時內(nèi)回電處理，建議耐心等待。若快遞公司未開設(shè)投訴入口，可咨詢商家或快遞公司反饋。如超過10天仍未收到產(chǎn)品，可及時申請退款。需注意，賣家發(fā)貨后有10天確認(rèn)收貨時間（特快交貨期10天，常規(guī)郵件30天），避免系統(tǒng)自動聯(lián)系賣家。根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定，從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)需將快遞送達約定地址，并親自通知收件人，收件人有權(quán)親自驗收。若快遞無法送達，應(yīng)退回寄件人或按要求處理?？爝f延誤、丟失、損壞或內(nèi)部零件不足時，應(yīng)根據(jù)快遞公司與寄件人約定的保險規(guī)則確定賠償。國家鼓勵保險公司發(fā)展快遞損害責(zé)任保險，鼓勵快遞公司投保。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)實施快遞信息管理，發(fā)布聯(lián)系方式，確保與用戶溝通順暢，并提供業(yè)務(wù)咨詢、快遞查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)不滿時，可向處理快遞服務(wù)的企業(yè)投訴，企業(yè)應(yīng)在7日內(nèi)處理并通知用戶。