1. 聯通VIP是系統根據您的在網時間、套餐類型、是否欠費及消費總額等因素賦予的星級等級。2. 以往，聯通VIP會員分為鉆、銀、金、卡四種等級，但現在已改為新的星級評級體系。舊會員在鉆金銀卡等級到期后，將根據新體系重新評定，新評級從1星至5星，5星為最高級別。例如，5星會員可享受48小時內的緊急開機服務，銀卡會員限24小時內開機。同時，5星會員可無限次免費補卡，而銀卡每年只有一次免費補卡機會。3. 聯通針對會員客戶設置了三個級別：銀卡、金卡和鉆石卡，以提供更人性化服務。這些卡片面向所有客戶發放。VIP客戶卡（會員卡）是客戶俱樂部VIP客戶身份的識別憑證。具體分級標準如下：連續六個月平均消費達到400元以上的為鉆石卡；260元至400元的為金卡；100元至260元的為銀卡。VIP客戶將有專門的客戶經理負責提供包括業務咨詢、投訴處理、業務辦理、日常聯絡和業務推薦等“一對一”服務。此外，VIP客戶還可以享受7*24小時的專屬服務。4. 聯通客戶俱樂部是為VIP客戶和特色俱樂部會員提供通信內外服務的平臺，包括實體客戶俱樂部和虛擬客戶俱樂部。5. “聯通沃服務”手機客戶端是聯通專為鉆金銀卡用戶開發的應用，允許用戶充值、查詢費用、查看流量使用情況，并便捷地辦理通信業務及增值服務。該應用還提供最新的會員優惠信息和VIP俱樂部活動資訊，且使用過程中免流量費。用戶可以在安卓市場和APPstore下載該應用。