1. 作為聯通的VIP客戶經理，其主要職責是與本區域的寬域行業用戶及大型集團客戶進行商務洽談，全面負責業務流程，包括業務演示、技術方案的提供以及業務的開通，并為本區域的集團業務拓展提供必要的技術支持。2. 客戶經理有義務參加公司組織的培訓，以此提升自身的營銷技能和業務知識水平，以確保能夠為客戶提供最優質的服務。3. 客戶經理的工作主要以KPI（關鍵績效指標）為導向，負責完成公司下達的各項集團應用產品任務。然而，過去的一些任務，如2010年的短號短信服務（要求每個單位用戶每月至少發送三條短信）、親子行套餐（銷售手機，該手機具備實時定位功能，但只能撥打指定的三個電話號碼）、MARS、校訊通、集團存費送費等，有時不得不依賴不正當手段才能完成。