格式條款，即合同中由當事人事先擬訂且在簽訂時未經協商的部分。若出現以下情況，格式條款將失效：（1）符合法律第一編第六章第三節及第五百零六條中的無效標準；（2）提供格式條款者無理地縮減自身責任或加大對方責任，或限制對方主要權益；（3）提供格式條款者排除了對方的主要權益。【法律依據】《民法典》第四百九十六條，格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款；按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。