ISO9001內(nèi)審員在企業(yè)中的主要工作范圍廣泛，涵蓋了多個方面，如陪同客戶來廠審查，處理客戶的不合格事項(xiàng)回復(fù)與跟蹤確認(rèn)，確認(rèn)客戶要求提交的環(huán)保資料，向供貨商傳達(dá)公司相關(guān)環(huán)保信息，并確認(rèn)供貨商提交的環(huán)保資料。除此之外，內(nèi)審員還需跟進(jìn)管理評審的相關(guān)事項(xiàng)，制定、確認(rèn)與監(jiān)督執(zhí)行內(nèi)部審查，準(zhǔn)備并陪同外部審查，跟蹤不合格項(xiàng)的改善回復(fù)，并對內(nèi)部體系進(jìn)行宣傳培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行。他們還負(fù)責(zé)體系文件的管控與修訂，處理文控中心事務(wù)，回復(fù)內(nèi)部稽核的不合格事項(xiàng)并確認(rèn)其效果，收集體系資料等。崗位說明書詳細(xì)列出了ISO9001內(nèi)審員的工作職責(zé)，包括對公司質(zhì)量體系進(jìn)行審核，評價組織質(zhì)量體系的符合性、有效性、持續(xù)性；負(fù)責(zé)對全廠體系內(nèi)文件資料的收集、整理、保存、傳閱與控制，其中包括ISO文件正本目錄建立、分發(fā)、版本控制、保存期限規(guī)定，并指導(dǎo)各部門文員建立健全文件資料檔案；監(jiān)督各部門記錄管理實(shí)施，并指導(dǎo)、規(guī)范各部門記錄管理；通過宣傳、培訓(xùn)、教育使各級員工理解并滿足質(zhì)量體系；對現(xiàn)場、質(zhì)量活動進(jìn)行獨(dú)立的、系統(tǒng)的審核，對不合格項(xiàng)開具糾正預(yù)防措施并對結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證；就質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)向上級提出建議；對外部審核起接口作用，了解外審資訊為外審做準(zhǔn)備；安排年度審核計(jì)劃對質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)督、審核、維護(hù)；協(xié)助管代、總經(jīng)理進(jìn)行年度管理評審；主導(dǎo)工廠7S工作之推行、檢查、指導(dǎo)。內(nèi)審員的工作流程通常包括審核準(zhǔn)備、現(xiàn)場審核、審核報(bào)告編制、跟蹤整改及審核結(jié)果驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，但有時流程不夠完善，需要進(jìn)一步優(yōu)化。