在產品整個生命周期中，運維工作至關重要。但運維工程師的角色遠不止于此。他們還需要總結工作中的問題，提煉出相關技術方向，開發工具和平臺來支持和優化業務，提高運維效率。具體技術方向包括：服務監控技術，涵蓋監控平臺的開發和使用，確保監控的準確性、實時性和全面性。服務故障管理，涉及故障預案的設計、自動化執行及總結反饋，以此優化產品和系統設計，提升穩定性。服務容量管理，包括服務容量的測量、機房建設規劃、擴容和遷移等任務。服務性能優化，從網絡、操作系統、應用和客戶端等多個層面提高性能和響應速度，改善用戶體驗。服務全局流量調度，接入服務流量，根據容量和服務狀態分配至不同機房。服務任務調度，實現服務定時和非定時任務的調度觸發及狀態監控。服務安全保障，包括訪問安全、防攻擊和權限控制等。數據傳輸技術，研發和應用p2p等傳輸技術，解決遠距離大數據傳輸的問題。服務自動發布部署，開發和使用部署平臺/工具，確保發布過程安全高效。服務集群管理，涉及服務服務器管理和大規模集群管理。服務成本優化，通過降低服務運行資源消耗，減少運行成本。數據庫管理（DBA），設計、開發和管理高性能數據庫集群，確保數據庫服務穩定、高效且易于管理。平臺化開發，包括類Docker和Google Borg平臺的開發管理及服務接入技術。分布式存儲平臺開發優化，如Google GFS等分布式存儲平臺的研發和服務接入。所有與服務質量、效率、成本和安全相關的工作，以及涉及的技術、組件、工具和平臺，均屬于運維技術范疇。每個技術方向的完善和相應組件、工具、平臺的開發，都能有效支持運維職責，對業務發展產生關鍵影響。