一、光貓信號燈如果用戶家中的光貓光信號燈閃紅光，那么寬帶可能欠費了，雖然導致光貓信號燈閃紅光的原因有很多，但如果之前可以正常使用，突然閃紅光了，且很久沒有繳費了，多半是欠費導致。二、客服電話如果用戶使用的寬帶是本人辦理的，直接撥打客服熱點轉人工，然后報上身份證號碼，讓對方查詢一下即可。三、線下營業廳如果用戶居住地址附近有線下營業廳網點，也可以本人持本人身份證，去線下營業廳查詢。四、網上營業廳如果用戶對手機應用操作比較了解，也可以使用自己的寬帶帳號和密碼登錄各大通信運營商的網上營業廳（App）查詢。?五、安裝人員在安裝寬帶時，安裝師傅會預留一個故障電話，隸屬于用戶所在片區的負責人員，直接打電話給對方，將自己的寬帶帳號告訴對方，對方可以幫助用戶直接查詢到。六、房東如果房子不是自己的，寬帶也不是自己辦的，那么就給房東打電話，讓房東來出面處理這事，如果是合租的，且自己不是承租人，那么就讓合租的朋友聯系房東。七、手機可以使用手機連接WiFi網絡，然后嘗試打開網頁或微信，看看是否還可以正常使用，如果不能正常使用，則可能意味著寬帶欠費了。八、電腦如果用戶家中有電腦的話，可以打開電腦使用網線或無線網卡連接一下，如果連接不上，那么寬帶可能欠費了。?九、電視如果用戶家中有電視，可使用電腦聯網測試下，如果不能連接，則代表寬帶可能欠費了。十、ping如果用戶懂電腦，且知道當地通信運營商的DNS，可以使用“ping”的方法來測試下，如果ping不通，則可能是寬帶欠費導致的，但這種方法需要專業的知識，不適合普通用戶。