所謂的會員體系其實就是基于用戶內心的心理動機聯動情感在使用產品的過程中，通過用戶的行為分類并形成權重激勵形成不同等級段位，并通過一定的物質和、精神諸如勛章等不斷促使用戶進行等級遞升，針對這一整套發現用戶—確認會員體系目標—設置等級體系—體系運作—不斷調整的運營行為體系。一個問題是發展新會員還是老會員促活？新會員：1.到店客戶的轉化，搭建會員體系，建立會員等級，體現會員權益，讓第一等級的免費會員感受到會員權益，各等級逐步提升會員權益，完成充值轉化。2.老帶新的獎勵，通過老會員帶動新會員的注冊、消費。3.會員日，每日會員專享優惠等活動，提升會員價值，增加會員注冊。4.開源，通過微信支付寶抖音現在這種更加方便的方式，做廣告，廣告直接連接到購買頁面，購買可以領取會員卡，贈送優惠，等等。老會員：1.節流.避免會員流失，定期監測一個周期沒有到店消費的客戶，對其定向投放大額優惠券，實現會員的促活，避免會員的流失。2.增加會員可參加的抽獎拼團秒殺等活動，提高會員活性。3.行為刺激，積分、經驗，可以分為利益驅動和待遇區分，積分兌換，返現送禮，權利差異，身份展現等等。還有一個問題就是，高頻低額和低頻高額的區別。最常見的例子就是，王者榮耀，只要花一塊錢就可以保留充值等級，體現會員權益、身份。或者是星巴克的星享卡，三個等級，銀玉金，開卡費98元，贈送買一送一券，升杯券，早餐券等，消費夠250元和1250元便可升級到對應等級，增加會員權益。星巴克的會員從分級、優惠內容，循循善誘，各有側重，很好的洞察了消費者心理和習慣的養成。如果是高額低頻消費的話，就不僅僅是微信關系了，而是放大企業與客戶間簡單的商業關系，成功的話還可以結交很多土豪朋友0.0。如果是奢侈品的話，那么，面對的客戶不僅僅是暴發戶，所以，品味，時尚，高雅就是必須的了。可以定期的開展線下聚會活動，這個就很重要了，富人認識富人，擴大人脈圈。可以舉辦各種的體驗活動，富人大多數對自己以外的行業都是并不了解的，但是他們都樂意參加此類活動，增長見識，增加談資，認識其他行業的富人。