這種情況一般有以下幾個(gè)原因：1、可以用手機(jī)登陸朋友的微信試一下能不能搶?zhuān)绻埽f(shuō)明是自己的微信帳號(hào)問(wèn)題，可以按第2步走；2、微信帳號(hào)異常：在微信-我-個(gè)人設(shè)置里把個(gè)人信息填全，最好綁定本機(jī)手機(jī)號(hào)，最好退出重新登陸，基本可以解決；如果還有問(wèn)題，參考第3步；3、卸載微信客戶(hù)端 ，重新在微信官網(wǎng)或正規(guī)的手機(jī)軟件客戶(hù)端下載正版最新的微信軟件，安裝成功后重新登陸即可；如果還有問(wèn)題，參考第4步；4、如果還有問(wèn)題，下載360或騰訊的殺毒軟件殺一下毒，基本沒(méi)問(wèn)題了，退出微信再重新登陸一下；5、以上都不能解決，聯(lián)系微信客服：http://kf.qq.com/other/for_your_service.shtml