旅行社管理制度規定如下：1. 旅行社秉承誠信為本的經營理念，嚴格遵守合同約定，確保服務承諾的兌現。我們承諾不擅自減少服務項目，不隨意降低服務標準，堅決抵制虛假廣告宣傳，不使用不實之詞誤導消費者。2. 我們致力于文明經營，規范操作，以熱情周到的服務贏得客戶的信賴。同時，我們勇于創新，不斷推出新穎的旅游產品和服務項目，積極倡導健康、有益的旅游活動。3. 旅行社的經營活動嚴格遵循核定的經營范圍，不超范圍經營，不轉讓經營權，也不私自設立分支機構。我們始終堅守合法合規的底線。4. 安全是旅游服務的核心。我們嚴格執行安全管理制度，落實安全責任制，確保游客的人身和財產安全。我們承諾不租用非旅游定點的汽車接待旅游團隊，為游客提供安全、可靠的服務，并做好防火、防盜、防食物中毒和防突發事故的防范措施。5. 我們重視游客的反饋和投訴，對屬于旅行社責任引起的消費糾紛，我們將及時、準確、合理地處理。我們堅決抵制旅游不良風氣，積極舉報旅游違法、違規行為。6. 旅行社自覺接受旅游行政管理部門的監督、檢查，也自覺接受社會各界的監督。我們始終秉持公開、透明的原則，接受各方的監督與指導。