當IE停止工作時，首先嘗試重置IE設置。打開“工具”菜單，選擇“Internet選項”，進入“高級”標簽頁，點擊“重置”按鈕，在彈出的窗口中勾選“取消個人設置”，點擊“重置”以恢復到初始狀態。若上述方法無效，可能是由于程序軟件或插件與系統不兼容所致。回想一下故障發生前下載的程序軟件或插件，先行卸載，觀察故障是否排除。如果排除，說明問題由這些程序軟件或插件引起。如故障依舊，可能是程序軟件或插件本身存在錯誤，不再使用。進入IE，選擇“工具”菜單下的“管理加載項”，檢查故障發生前下載的插件，將其禁用。可下載超級兔子等工具，清理IE加載項中的不兼容或惡意插件。清理后觀察故障是否排除，若未排除，將所有IE加載項中的插件設為禁用，重啟電腦后觀察效果。如有效，問題可能就出在這里。日后恢復IE插件時，若再出現問題，可將問題插件設為禁用。若上述方法仍無效，建議使用系統自帶的系統還原功能，將系統恢復到故障未出現時的狀態。如果正常模式還原失敗，可嘗試在安全模式下進行系統還原。如果以上所有方法都無法解決問題，建議重裝操作系統。此外，如果是IE本身損壞，可下載超級兔子或QQ電腦管家，利用其選項中的重裝或修復IE功能。如仍無法解決問題，建議嘗試使用火狐、Opera、谷歌等瀏覽器，這些瀏覽器不依賴于IE內核。在處理此類問題時，請保持耐心，逐步排除可能的故障原因。如遇到更復雜的問題，可隨時向專業人士咨詢。