7C原則是公共關系領域內廣泛應用的原則體系,旨在幫助傳播者構建有效的傳播策略,促進信息的有效傳遞。這些原則分別是:
可信賴性(Credibility),即建立對傳播者的信賴。這要求傳播者必須展現出真誠、專業和公正,以贏得目標公眾的信任。
一致性(Context),指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等)相協調。這意味著傳播內容應當考慮目標公眾的背景和環境,以確保信息的相關性和吸引力。
內容的可接受性(Content),指傳播內容須與受眾有關,必須能引起他們的興趣,滿足他們的需要。這要求傳播者深入了解目標公眾的需求和興趣,以創造相關內容。
表達的明確性(Clarity),信息的組織形式應該簡潔明了,易于公眾接受。這要求傳播者清晰地傳達信息,避免使用模糊不清的語言。
渠道的多樣性(Channels),指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播信息的作用。這要求傳播者根據目標公眾的媒體偏好選擇合適的媒介。
持續性與連貫性(Continuity and consistency),溝通是一個沒有終點的過程,要達到滲透的目的,必須對信息進行重復,但又須在重復中不斷補充新的內容,這一過程應該持續地堅持下去。這要求傳播者保持信息的更新,以確保其持續的相關性和有效性。
受眾能力的差異性(Capability of audience),這是說溝通必須考慮溝通對象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力),采取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。這要求傳播者根據目標公眾的能力水平調整傳播策略。