中層管理人員培訓的目標在于提升他們對公司戰略的理解與執行能力，培養其領導力和管理才能，確保他們能夠有效地與團隊成員溝通協作，構建和諧的工作環境。這不僅要求他們具備相關的工作知識和管理技術，還要求他們擁有良好的人格特質，如正直、耐心和尊重他人。中層管理人員應具備一系列關鍵能力，包括計劃、組織和控制能力。計劃能力要求他們能夠清晰地指示工作目的和方針，掌握相關事實，進行科學有效的調查并制定實施方案。組織能力則涉及分析具體目標、職務內容，設置機構，制定組織圖表，并選拔合適的人選。控制能力則體現在制定客觀標準，嚴格實施標準并及時反饋。在下達命令時，中層管理人員需注意方式方法。無論是口頭還是書面命令，都應條理清晰，明確指示實行的時間、地點，確保下屬清楚理解命令內容，指出執行時應注意的事項。對于書面命令，還應提前提示注意事項，并在必要時以口頭命令補充說明。中層管理人員應努力維護良好的人際關系，學會與同事合作，樂于接受批評和建議，分享信息和情報，避免越權行事。管理人員在接見下屬時，應選擇合適的場所，以親切的態度使下屬放松，確保談話的保密性，耐心傾聽并適當詢問。為維持正常的工作關系，管理人員應認識到每個人都有其獨特性，尊重并充分發揮每個人的個性。公平對待下屬，尊重他們的意見和建議，妥善解決工作和生活中的問題。在用人時，管理人員應根據個人知識和能力安排合適職位，激勵下屬產生榮譽感，提高工作積極性。在認知下屬時，應避免有色眼鏡和偏見，冷靜觀察實際工作情況，保持公正無私。管理人員應積極發揮下屬的積極性，不失時機地表揚他們，鼓勵提出見解，尊重意見，支持研究和創新。批評下屬時，應選擇合適的時間和地點，避免沖動，確保批評合理且具建設性。在培養代理人時，應考察其判斷力、獨立行動能力、協調溝通能力、分析能力和責任感。