主要存在以下問題：1、業主投訴多，業主通常認為物業管理公司是服務機構，理所當然應當享受服務，所以不管大事小事都找物業公司。2、物業管理費糾紛，除了因合同約定的提供物業管理而直接產生的費用外，還包括物業管理企業所代辦的供暖供熱費用，煤氣費用，電費，有線費等，根據目前的實際現狀，小區實際交費的比例在70%—90%之間，而不交費業主多以物業管理不到位，小區臟、亂、差，供暖供熱時間短，業主車輛丟失為由拒不交納物業管理費用。3、業主財產損失賠償糾紛，此類糾紛一般由小區內業主的汽車、摩托車、自行車的丟失所引起。4、小區公用設施傷人賠償糾紛，此類糾紛主要有物業管理企業對小區內道路、廣告牌管道等管理不善，致使業主受到人身損害和財產損失而發生的糾紛。