釘釘出現(xiàn)賬號異常未能匹配到員工信息，有可能是身份證信息跟姓名不一致才導(dǎo)致的。1、要去專業(yè)的照相館照照片，然后再上傳，這樣才能實(shí)名認(rèn)證成功。如果是自己拍的，上傳的圖如果不清楚，是會導(dǎo)致認(rèn)證失敗的。2、將認(rèn)證時(shí)所要填寫的信息填寫完整。如果信息不完整，可能會提示“審核材料不足，稍后再試”。3、認(rèn)證的時(shí)候不要佩戴太多的配飾，化太濃的妝，背景不要太亂，在光線明亮的地方進(jìn)行。有的時(shí)候，這些額外的裝飾因素雖然能給人帶來美好的妝感，但是在釘釘認(rèn)證的時(shí)候，可能會提示“與公安網(wǎng)信息不符”，從而造成認(rèn)證失敗。4、如果上述方法都不成功，可能是軟件與系統(tǒng)或者與其他軟件發(fā)生了沖突，可卸載釘釘軟件，然后清理干凈緩存，之后再重啟手機(jī)，再下載安裝，然后再重新認(rèn)證，實(shí)在不行，就使出終極殺招—將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，看能否解決。