原因：微信運動設置出現問題。解決步驟：1、打開手機微信界面，確認是否已啟用微信運動功能；2、成功登陸手機微信后，點擊右下角的“我”功能進行查看；3、成功打開“我”界面后，在“我”的界面找到“設置”選項，點擊進去；4、進入“設置”選項界面后，在頁面中間找到“通用”并點擊進去；5、進入“通用”選項界面后，在頁面下方找到“輔助功能”并點擊進去；6、在輔助功能界面能看到已啟用導的功能和未啟用的功能，查看自己的微信運動是否已啟用；7、若未啟用，則點擊“微信運動”進入詳細資料后，點擊“啟用該功能”；8、這時微信運動就會成功啟用了，可以正常計算步數以及看到朋友的排名了；9、如果不清楚自己的手機型號是否支持微信運動功能，可以點擊詳細資料頁面的“常見問題”進行查看；10、點擊常見問題后就會進入“幫助與反饋”頁面，找到“支持微信運動的設備有哪些”這個問題并點擊進去；11、就能看到支持微信運動的所有設備了，查找并確認是否有自己的設備型號就行了；12、你也可以直接在詳細資料的界面找到“進入微信運動”這一功能并點擊；13、點擊后就會進入微信運動界面，點擊下方的“步數排行榜”就能看到好友的步數及排行了。