1. 機場地勤人員通常被分配到不同的部門，每個部門都有其特定的職責。問詢部門負責解答旅客的問題，如登機位置和航班到達時間等。2. 候機服務室的工作包括接送航班、引導旅客上下飛機，并對突發事件如航班延誤或取消進行及時處理，安排旅客的餐食和住宿。3. 客橋室工作人員負責操作登機橋，確保其與飛機正確對接，以便旅客安全上下飛機。4. 值機部門的主要任務是辦理旅客登機手續，如發放登機牌和處理托運行李等事務。5. 除了上述崗位，還有一些特殊崗位可能不適合新員工，只有表現良好的員工才有可能被調換崗位。6. 關于機場地面工作，不要誤以為只有搬運或駕駛特種車輛等重體力勞動崗位。實際上，對于女性員工來說，這些崗位可能并不適合。7. 不要過分理想化空姐這一職業。雖然空姐在天上服務，而地勤人員在地上服務，但最終許多空姐也會轉到地面崗位。空姐的工作辛勞程度往往不為外人所知。8. 需要注意，機場和航空公司是兩個不同的實體。比如，機場可以被看作是停車場，而航空公司的航班則是停在“停車場”中的飛機。9. 如果有人對你的工作提出疑問，不要感到困惑。可能是在溝通中產生了誤解。重要的是要清楚自己在說什么。