1. 選座是在手機上進行的乘機座位選擇過程，而值機是旅客在機場辦理的乘機手續。2. 值機是民航領域的一種工作崗位，主要負責為旅客辦理換登機牌、收取托運行李和安排座位等手續。3. 值機，即登機報到手續，是旅客在搭乘飛機前需要完成的一系列步驟。這一過程通常由航空公司或地面服務代理負責，包括檢查旅客的旅行文件、協助托運行李以及發放登機牌。4. 在乘機流程中，值機環節是旅客使用機票換取登機牌、辦理行李托運的關鍵步驟。尤其在高峰時段，機場值機區域容易出現擁堵現象。5. 擁堵現象的產生可能有多方面原因。例如，部分機場尚未采用全開放式值機系統，導致某些值機柜臺前排長隊，而其他柜臺卻空閑，影響了值機柜臺的整體效率。6. 此外，由于行李托運的多樣性，每位旅客的行李情況不同，可能導致前面的旅客若行李處理時間較長，從而累積影響后續旅客的等待時間。