1. 值機柜臺是機場中用于自動化處理登機手續的設備，極大提高了辦理效率，減少了人力資源的需求，代表了較高水平的智能化服務技術。2. 自助值機柜臺提供了包括行李托運、座位預選和登機牌打印在內的一系列服務，使旅客能夠自主完成乘機前的必要手續。3. 盡管在國內，人工值機服務仍然是主流，但在國外，過去十年見證了航空公司和機場紛紛采納自助值機系統。這些系統包括手機值機、網上值機以及自助值機柜臺等。不同地區的旅客結構和習慣影響了這些自助服務方式的普及程度。手機值機由于技術和成本原因尚未廣泛普及。網上值機和自助柜臺值機則因其便利性和成本效益而逐漸流行。特別是對于機場來說，自助柜臺不僅為旅客提供了便利，還實現了成本節約。本文概述了自助值機服務的現狀，并對自助值機柜臺的不同類型、布局和投入方式進行了探討。