在頭條小店購買了商品，想清楚知道這個訂單現在處于什么狀態，就需要去查看流程。一般在客戶下單后會處于四種狀態，待確認、備貨中、已發貨、已完成；若商品希望退款或退貨，那就需要發起申請，一起來看看。一、頭條小店商品訂單流程顧客下單→【待確認】（等待用戶付款，商家可主動聯系用戶確認） →【備貨中】（待商家操作發貨） →【已發貨】（物流信息跟蹤，待用戶確認收貨）→【已完成】。二、頭條小店商品訂單狀態待確認訂單，商家可通過查看收件人地址電話的方式確認訂單是否有效。訂單列表頁可以查看收貨人、收貨人電話、下單時間排序，若為不能發的/無效訂單就點“取消”。買家下單并完成支付后，可在后臺備貨中查看的訂單信息，同時買家收到備貨信息商家完成發貨后找到備貨中訂單，然后上傳物流信息，點擊發貨就會進入已發貨狀態。?