裝修合同糾紛怎么處理

一、解決裝修合同糾紛的五大途徑

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定，消費者與經營者發生消費者權益爭議時，可以通過下列途徑解決：

1、與裝修公司協商解決，協商解決是最省時省力的方式，如果雙方能協商解決盡量協商，各退一步。

2、業主請求消費者協會調解。消費者協會是一種民間社會機構，可以作為中立的第三方進行調解，說服雙方達成調解協商。

3、向有關行政部門申訴

4、根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。仲裁具有不開庭審理，一裁終決的效果，解決方式較快。

5、向人民法院提出訴訟但必須注意，一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀，遞交雙方證據。優點是法院處理較為權威具有公信力，缺點是耗時耗力。

二、解決裝修合同糾紛的流程

此外，行業規定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規定，解決糾紛按下述流程進行：投訴——調解部受理——質檢部根據合同及圖紙進行現場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協議則進行維修或返工；若未達成協議或不履行協議，申請仲裁或向法院起訴。

三、解決裝修合同糾紛應有的心態：和平協商

萬一出現了糾紛，只要雙方心平氣和地協商，承擔該承擔的責任，糾紛便能解決。自己協商不成，一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協商不成，最正規、最有權威和有效的方法只能是打官司了。

四、解決裝修合同糾紛的法律法規

針對裝修糾紛，有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部［997］60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部［997］9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定，發生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴，也可以向當地人民法院提起民事訴訟。